Policy
취소·환불 안내
취소와 환불 기준은 프로그램마다 다릅니다. 예약 전 참여하실 프로그램의 기준을 반드시 확인해 주세요.
안내 — 아래 내용은 표준 양식을 바탕으로 한 초안입니다. 사업자 정보와 실제 운영 기준을 반영하고 법률 검토를 거친 뒤 확정해 주세요. [운영자 입력] 표시는 확정값이 필요한 자리입니다.
프로그램별 기준
강진 다산서옥 체류 집필
프로그램 보기 →- 시작 21일 전까지 — 전액 환불
- 시작 14일 전까지 — 결제 금액의 70% 환불
- 시작 7일 전까지 — 결제 금액의 50% 환불
- 시작 6일 전부터 — 환불 불가
- 정원 미달로 프로그램이 취소될 경우 전액 환불됩니다.
주말 집중 집필
프로그램 보기 →- 시작 14일 전까지 — 전액 환불
- 시작 7일 전까지 — 결제 금액의 50% 환불
- 시작 6일 전부터 — 환불 불가
구술 저작 개인 과정
프로그램 보기 →- 진행 회차를 제외한 잔여 회차분을 환불합니다.
공통 안내
- 환불 기준일은 프로그램 시작일을 기준으로 계산합니다.
- 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 회사의 사정으로 프로그램이 취소되거나 최소 인원에 미달해 진행되지 않는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 프로그램 시작 이후 개인 사정에 의한 중도 이탈은 환불 대상이 아닙니다.
- 일정 변경은 잔여 좌석이 있는 경우에 한해 1회 가능하며, 문의를 통해 신청해 주세요.
예약 상태별 안내
- 마감
- 현재 선택한 일정은 마감되었습니다. 다른 일정을 확인해 주세요.
- 결제 대기
- 결제가 완료되면 예약이 확정됩니다.
- 결제 실패
- 결제가 완료되지 않았습니다. 결제 수단을 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
- 취소 완료
- 예약이 취소되었습니다. 환불 일정은 결제 수단과 운영 기준에 따라 안내됩니다.
- 일정 변경
- 일정 변경은 문의를 통해 확인해 주세요. 잔여 좌석과 운영 상황에 따라 변경이 제한될 수 있습니다.
취소·환불 요청은 문의에서 예약번호와 함께 남겨 주세요. 확인 후 안내드리겠습니다.